রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 5bd9-এ সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনি যা শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইনব্যক্তিগত তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসপেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণযেকোনো সময় আপনার অধিকার
5bd9 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চান? 5bd9-এর সহায়তা দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন সামলায়। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, সরাসরি আমাদের…

ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেইলে যেকোনো অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধন সামলায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম…
লাইভ চ্যাট ৫bd9-তে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে 'অ্যাকাউন্ট &…
ফোন ও SMS সাপোর্ট আপনার বাংলাদেশি ফোন নম্বর থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। SMS বা কল দুটোই কাজ…
নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

5bd9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করে। কুকি এবং ডিভাইস সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে—তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়। আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত তথ্য শেয়ারিং SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad, Rocket ডেটা আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট সিস্টেম থেকে আলাদা রাখা হয়। শুধুমাত্র যাচাই দল অ্যাক্সেস পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি যেকোনো সময় বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকে; বন্ধ অ্যাকাউন্ট ৩ বছর যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করা হয়, তারপর মুছে যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট দলের কাছে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা চেক

আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা বড় লেনদেন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনি সবসময় অবহিত হবেন যদি কোনো কিছু অদ্ভুত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট সার্ভার থেকে আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই দল এটি দেখতে পায়। কোনো গেম অপারেটর বা লাইভ ক্যাসিনো স্টাফ আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট দলের কাছে 'আমার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাই' বলে অনুরোধ জানান এবং তারা সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য ৩ বছর রাখা হয়, তারপর সবকিছু মুছে যায়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং নিরাপত্তা দল সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

কুকি আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি মুছতে বা অক্ষম করতে পারেন। কুকি অক্ষম করলে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় লগ ইন করতে হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট হিসাবে, আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি রেকর্ডের জন্য ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে যায়। আপনি অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আগাম মুছি।

5bd9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে। আপনার ব্রাউজারে URL-এর পাশে একটি তালা আইকন দেখবেন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালাই এবং আপনাকে জানাই।

আমরা প্রধান পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন। কোনো পরিবর্তনের সাথে অসম্মত থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।